No puedo arrastrar fotos o cuadros del inventario de mis sims.

Tengo los Sims 4 en Play 4. Cuando intento arrastrar un objeto con la x se abren las opciones pero no me deja arrastrarlo, intenté con el cuadrado pero simplemente no sucede nada,  lo necesito para poder hacer la misión de amistad eterna :(. Si alguien sabe cómo ayudarme por favor!