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SolangeBG's avatar
SolangeBG
6 years ago
Solved

Problemas con la galería de los sims4

Hola a todos! Necesito ayuda! Estoy teniendo un problema con la galería de los sims 4.  En ningún momento puedo conectarla. Cuando intento hacerlo, me aparece el cartel de "Acceso Online desactivad...
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    6 years ago

    @SolangeBG ,

    Esto ocurre porque estás usando Los Sims 4 Legacy Edition. Esta edición del juego está diseñada para tecnologías consideradas obsoletas a día de hoy, no tiene más actualizaciones futuras y no puede acceder a la Galería.

    Para obtener acceso a las funciones online de Los Sims 4, necesitas usar un equipo compatible con la versión estándar de Los Sims 4 (un sistema Windows 64 BIts en el caso de un PC o un Mac con soporte para la tecnología Metal en el caso de usar un Mac)

_miliorellano's avatar
_miliorellano
5 years ago

Hola, te hago una pregunta. Mi computadora tiene un sistema Windows 64 BIts pero no me deja usar la galería y NO estoy usando los Sims 4 legacy edition. Hay alguna manera de poderla usar? Gracias.

fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
5 years ago
Hola @_miliorellano ,

¿La cuenta de Origin es una cuenta de menor de edad? Si entras en la app de Origin, ¿tienes acceso a la tienda o al chat de amigos?
  • _miliorellano's avatar
    _miliorellano
    5 years ago

    Hola! No. Mi cuenta no es de menor de edad. Puedo acceder a la tienda y al chat de amigos. 

    • fons_garmo's avatar
      fons_garmo
      Hero (Retired)
      5 years ago
      @_miliorellano ,

      Comprueba si en los ajustes del juego, en la sección Otros, la casilla de acceso online está desmacarda. Si lo está, actívala para volver a tener acceso a la Galería.
      • _miliorellano's avatar
        _miliorellano
        5 years ago

        Me fijé recién y está activada. Ya no se que hacer! Cada vez que entro a la galería me

        aparecen como unas cruces rojas y como si estuviese cargando algo y en realidad no carga. 

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