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Re: No se ve el suelo de las casas

He mudado el sim de casa y tampoco se ve. Ocurre tanto en los solares comunitarios como en las casas.

3 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @Canela107 ,

    Ve a Documentos\Electronic Arts y cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 por Los Sims 4.problemas. Tras esto, abre el juego de nuevo (no habrá partidas pero esto es normal, tus partidas no se han borrado ni perdido), crea una partida nueva de prueba y comprueba si el problema persiste.

  • Canela107's avatar
    Canela107
    5 years ago

    He hecho eso y la primera vez que creaba la partida y demás se veía todo bien, pero una vez que he cerrado el programa y he vuelto a entrar, ha vuelto a ocurrir lo mismo y de nuevo no se ven los suelos.

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @Canela107 ,

    Contacta con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional.

    Ten en cuenta que debido a la situación actual por el COVID-19, algunas opciones de contacto no están disponibles y los tiempos de espera pueden ser más largos que normalmente: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Cambios-temporales-en-las-opciones-de-asistencia/td-p/8863948/jump-to/first-unread-message

    Puedes contactar con el soporte de Los Sims 4 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

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