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lunablerv's avatar
lunablerv
New Novice
2 days ago

bug pack sims

il y a un mois de ça j’ai acheté le pack « héritage et royauté » avec les 2 kits dedans et je les ai acheté sur IG. Et le souci que j’ai eu c’est que les deux kits se sont très bien installé téléchargé etc, sauf que le pack non et là avec la nouvelle mise à jour ce qui se passe et que ça me marque comme quoi je ne possède pas le pack mais dans le jeu ça me met que je le possède mais qu’il n’est pas installé du coup, je sais pas quoi faire parce que j’ai déjà essayé de contacter IG mais eux me dise que c’est la faute de EA et EA de la faute d’IG  donc j’aimerais avoir des conseils sachant que j’ai déjà rien réinstaller les Sims 4 réinstaller EA. J’ai aussi regardé mon contenu additionnel et du coup le pack se met en continu de jeu, mais se met pas en pack à installer des désinstaller etc. et j’ai déjà réparé mon jeu donc je ne sais plus quoi faire.

3 Replies

  • Elhennor's avatar
    Elhennor
    Seasoned Ace
    1 day ago

    Bonjour,

    Tu as bien saisi dans EA App tous les codes reçus ? Parce que, dans les cas d'achats de packs de ce type, on reçoit en général plusieurs codes. Si oui, as-tu essayé de vider le cache de EA App ?

  • lunablerv's avatar
    lunablerv
    New Novice
    1 day ago

    oui j’ai saisi les 2 codes que j’ai reçu et j’ai déjà vidé mon cache EA mais il y a déjà 3 semaines de ça, je vais peut être réessayer ça fonctionnera peut être 

  • Vu qu'il y a un pack et deux kits, je pense que tu aurais dû recevoir trois codes.

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