Casa di Spongebob Kit ordinato per errore
Ciao di nuovo!
Come potete vedere nell'allegato, nel mio account EA, quando oggi ho acquistato The Sims 4 Intrighi a Palazzo (mi potete dire perché me ne danno 2: uno Completed e l'altro Failed), per errore ho acquistato The Sims 4 Casa di Spongebob Kit e nello Status mi dà Payment pending. L'ultimo kit lo vorrei cancellare. Ho contattato l'assistenza e (se ho capito bene) mi hanno detto che devo aspettare 72 ore per poterlo eliminare. Ora non so se ho capito bene o cosa devo fare.
Qualche consiglio?
[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]
Ciao 4565343334,
potrai richiedere un rimborso per il Kit Casa di Spongebob seguendo questa guida quando lo stato dell'ordine sarà cambiato in completato, come per Intrighi a Palazzo. Potrebbero volerci fino a 72 ore per cambiare.
Il tentativo di acquisto fallito sembra essere stato fatto in precedenza, il 10 febbraio.
Non ti sappiamo dire come mai da EA Forums, in quanto non abbiamo visibilità sul tuo account.
Mi fa piacere che un nuovo ordine di intrighi a Palazzo si sia invece completato correttamente!
Facci sapere se ti servono altri chiarimenti al riguardo.
