Hoi iedereen! Ik heb gisteren het pakket business en hobbies gepre-ordered en nu kan ik het niet installeren. Als ik naar "manage add-ons" ga kan ik het ook niet downloaden en staat er " in game aankopen". Weet iemand hoe ik het pack kan laten werken??
Hey Skieyee,
Ben je ook akkoord gegaan met de aanvullingen die je ook moet downloaden en heb je de allernieuwste update ook al opgehaald via de downloadmanager? Controleer ajb ook even of je de code in je email hebt ontvangen en of het bedrag is afgeschreven van je rekening. Hoe meer informatie je geeft hoe beter ik je zou kunnen helpen.
Dankjewel voor je antwoord! Ja ik denk het wel, ik kreeg de code voordat het pack uitkwam en ging er dus vanuit dat ik het zou kunnnen downloaden als het uitkwam. Maar er staat nog steeds in game content
Het is nog steeds niet opgelost, het pack staat nogsteeds tussen m’n packs als in game content en ik kan er niks mee!!
Hey Skieyee,
Vervelend dat je na al die maanden het probleem nog steeds hebt kunnen oplossen. Kan je aangeven waar je het uitbreidingspakket hebt gekocht? Is dat EA, Steam of via een andere website? Zou je eventueel, om je beter te kunnen helpen, misschien een schermopname of foto kunnen maken van de melding?
Zoals ik al eerder aangaf, denk ik dat er iets mis is gegaan met de betaling. Dat komt wel vaker voor als je pre-ordered. Controleer daarom ook ajb of het bedrag van je rekening is afgeschreven. Anders kan je altijd contact opnemen met de klantondersteuning: Bestellingen en beloningen – Officiële support via EA Help
