Re: Bestelling niet ontvangen.

Hallo @melissie024,

Ik wil er eerst zeker van zijn dat je ook De Sims 4 op jouw account hebt, zonder het basisspel kan je het pakket natuurlijk niet gebruiken.

Als je De Sims 4 hebt, dan kan je in Origin naar jouw Gamebibliotheek gaat, klik daar op De Sims 4 en daar heb je enkele kopjes zoals: uitbreidingen, extra content, etc.

Daar kan je het pakket tussen vinden en zo downloaden en installeren.

Heb je De Sims 4 niet? Tja, dan wordt het lastig. Dan moet je eerst De Sims 4 halen of contact opnemen met onze helpdesk voor een eventuele terugbetaling.