Hallo
@SirHum39,
Zoals ik eerder had aangegeven,
@SirHum39, kan het verwerken van je bestelling enige tijd duren, Je dient gewoon daarop te wachten.
Mocht het mogelijk zijn om uitbreidingen voor iemand anders te kopen, dan kan je je daar geen e-mail bericht over krijgen, waarschijnlijk wordt de actie doorgestuurd aan diegene waaraan je deze cadeau wou doen. Heb je dit na gevraagd?
Wordt er een bericht getoond ergens in de Origin cliënt? Vervolgens dient het cadeau worden uitgepakt. Mogelijk heeft deze persoon wel een e-mail hierover ontvangen. Ga na of deze niet in andere map dan
Postvak In is terecht gekomen.
Deze persoon dient een volledige EA / Origin account te hebben en in hetzelfde land te wonen. Met een kindaccount zal het vast niet lukken.
Deze persoon dient het cadeau aan te nemen.
Ga na of je de juiste naam of ID hebt gebruikt van EA / Origin account. Mocht je deze toch naar de verkeerde persoon hebben gestuurd, dan dien je contact op te nemen met de helpdesk.
Ga na of deze persoon de Origin cliënt heeft geïnstalleerd, de computer voldoet aan de benodigde systeemeisen om de Origin cliënt kan draaien en
de laatste versie gebruikt.
Uitbreidingen worden vermeld onder het basisspel.
Mocht een geopend cadeau niet verschijnen in de spelbibliotheek van de Origin cliënt van deze persoon, dan dient deze zich eerst af te melden, de Origin cliënt opnieuw opstarten en weer aanmelden met de juiste EA / Origin account. Nog steeds niet? Dan dien je contact op te nemen met de helpdesk.
Ben je geblokkeerd bent door deze persoon of heeft deze persoon de opties voor cadeaus te krijgen uitgeschakeld, dan zal dit waarschijnlijk niet mogelijk zijn.
Het is mogelijk dat je bepaalde items niet cadeau geven.
EA Answers is een gemeenschap, waar 24/7 terecht kan, als een forum betekent dat je ook niet direct een antwoord op je geplaatste reactie kan krijgen. De helpdesk heeft openingstijden waar je telefonisch contact mee kan opnemen.
Mocht je toch een terugbetaling willen hebben, dan dien je toch telefonisch contact op te nemen met hun.
Groetjes.
