Re: Wel betaald, niet ontvangen

Het kan tot 36 uren duren voordat je betaling is verwerkt, @maatje_liev.

• De Origin cliënt eens opnieuw opstarten.
• Zorg dat je verbonden bent met het internet en de Origin cliënt niet gehinderd wordt in het krijgen van de toegang tot het internet.
• Ga na of het spel niet is verborgen of anders is ingedeeld in de spelbibliotheek van de Origin cliënt. Zijn alle filters gewist?
• Controleer of je wel bent aangemeld met de juiste EA / Origin account.
• Uitbreidingen worden vermeld on der hun basisspel
• Kan je het spel terugvinden in jouw Bestelgeschiedenis?
• De cache van de Origin cliënt leegmaken.
• Je volledig afmelden bij de Origin cliënt. Daarna de Origin cliënt helemaal afsluiten.
  Vervolgens dien je een paar minuten te wachten.
  Start de Origin cliënt weer en ga je aanmelden met de juiste EA / Origin account.

Mocht je dit niet verder helpen, dan kan je het beste telefonisch contact opnemen met de helpdesk.


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.