не могу написать имя, фамилию

создаю симов, но когда хочу написать имя, фамилию, ничего не происходит. то есть тапаю по клавишам и ничего. рандом работает, но мне нужна конкретика. через ctrl+c, ctrl+v тоже пробовала. ни в какую....