Alle Erweitrungspacks nach switch von Origin weg

Hallo Frosch2105​,

hast du schon einmal geschaut, ob du dich mit dem richtigen EA Konto angemeldet hast? Meist ist es in solchen Fällen der Fall, dass es sich um das falsche Konto handelt.

Gehe auch in deiner Bibliothek bei Die Sims 4 einmal auf "Verwalten" und "Erweiterungen verwalten". Wenn dir dort keine Packs angezeigt werden, dann ist es vermutlich nicht das richtige Konto. 

Hallo,

das ist zu 1000% das richtige Konto, weil ich sonst kein anderes Konto in 2020 erstellt habe (im Profil wird angezeigt "Mitglied seit 2020").

Und wenn ich auf die Sims 4 Seite gehe, erscheint kurz der "Verwalten" Knopf, aber verschwindet so schnell, dass man nicht drauf klicken kann.

Hast du dich in der ERA App mit den gleichen daten wie bei Origin angemeldet?
Nur dann ist es das richtige Konto.
Die Erweiterung wurde damals auch über EA gekauft oder über Steam?

Der Knopf sollte eigentlich nicht verschwinden, Frosch2105​. Kannst du davon mal einen Screenshot anhängen? 

Leere auch einmal den EA app Cache. 

Schau auch in deinem Bestellverlauf nach, ob dort die Transaktionen für die Erweiterungen gelistet sind. 

Ja, es ist das richtige Konto, ich habe kein anderes mir bekanntes EA-Konto, was seit 2020 läuft.

Also in der Bestellhistorie wird mir nichts angezeigt, kann aber auch sein dass die Erweiterungspacks per "Code" gekauft wurden, und ich den dann damals bei Origin eingelöst habe, und nicht direkt bei EA gekauft habe, sondern über andere Händler. 

Die originale Sims 4 DVD mit dem Code hab ich auch noch, falls man daraus irgendwas ziehen kann.

Cache und alles habe ich schon geleert, ich habe mittlerweile wahrscheinlich schon alles versucht was im Internet gesagt wird.

Jetzt bin ich gerade mal mein Account durchgegangen, und mri ist durch alte Forum-Posts aufgefallen dass anscheinend schon vor 1-2 Jahren das gleiche Problem hatte was anscheinend nicht gelöst wurde. Also ist es sicher dass es der richtige account ist, auch weil ich nur einen Account habe, und wie geasgt keinen anderen aus 2020.

Frosch2105​, dann wende dich mal an den EA Support, denn dort kann man das auf deinem Konto nachschauen.

Entweder man kann dort feststellen, dass es nicht das richtige Konto ist, oder es gibt einen anderen Grund, weshalb Erweiterungen eventuell entfernt wurden. 

Nur so'n Gedanke...und wenn du mal versuchst die alten Codes für die entsprechenden Packs nochmal eingibst, zum Freischalten?

Die Codes hab ich alle nicht mehr, die sind von 2020/21 und das Mail Postfach wurde leider schon mehrmals in der Zeit bis heute geleert.