Bei Origin kaufen geht nicht Warum???
Hallo, Habe vor zwei wochen bei Origin 2 erweiterungen für Sims4 gekauft mit Paypal. Jetzt geht es nicht mehr warum???
Forum Discussion
Ich habe genau das gleiche Problem wie ihr. Außerdem habe ich vor 4 Stunden eine Mail erhalten in der stand dass mein Passwort geändert wurde. Ich habe das nie angeordnet und mein Passwort direkt selbst geändert, aber jetzt befürchte ich, dass ich gehackt wurde, und der Schuldige irgend etwas gemacht haben könnte wobei mein Account gesperrt wurde. Könnte das sein?
Ich habe auch schon den Support kontaktiert und folgende Antwort bekommen:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns bezüglich Ihres EA Accounts kontaktieren.
Leider können wir Ihnen in dieser speziellen Angelegenheit nicht weiterhelfen, da unsere Abteilung ausschließlich Einsprüche bezüglich Sanktionen gegen Benutzerkonten aufgrund von Verstößen gegen unsere Nutzungsbestimmungen bearbeitet.
Bitte wenden Sie sich in Ihren Fall an das EA Hilfe-Center unter http://help.ea.com/de/contact-us/
Mit freundlichen Grüßen,
EA Terms of Service
Soweit ich weiß ist das genau der Grund wieso mein Account (und eure auch) gesperrt wurde, also verstehe ich diese Antwort nicht.
Wurde euer Problem inzwischen gelöst? Und wenn ja, wie?
Wie hast du die denn kontaktiert ? Per Email ? Wenn ja an welche Adresse ?
Am Besten gehst du so vor, wie ich in meinem Post oben beschrieben habe (also anrufen oder Live Chat)
