Beschwerde zu Kundendienst und der neuen Galerie
Wieso gibt es bei 'Die Sims 4' keine Chat Option wenn man Fragen/Beschwerden hat? Denn ich würde mich wirklich sehr gern über die neue angeblich 'bessere' Galerie beschweren, da sie Nutzern leichter...
Du kannst doch z.B. hier beschweren:
https://forums.thesims.com/en_US/discussion/945699/gallery-being-sorted-by-popular-now-by-default-is-a-problem
Oder in einem der anderen Threads dort zur Galerie.Grundsätzlich ist das Problem aber bekannt seit der CAS-Demo, also Juli 2014, , lässt sich aber scheinbar entweder nicht beheben oder EA hat kein Interesse daran, es zu beheben.
Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:- Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
- Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen
- Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
- Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.
- Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst
