Bibliothek leer - Spiele weg

Hallo LoveLondonxo​,

du kannst das Basisspiel also herunterladen, aber es wird dir nicht in der Bibliothek angezeigt?

Wenn du bei Die Sims 4 auf "Verwalten" und "Erweiterungen verwalten" gehst, werden dir deine Erweiterungen da angezeigt?

Ansonsten schau auch einmal, ob du mit dem richtigen EA Konto angemeldet bist.

Es ist auf jeden Fall das richtige Konto, das habe ich nocheinmal überprüft. Und genau, es zeigt mir an, dass ich das Spiel herunterladen könnte, wie als wäre es nie installiert gewesen.
Ich weiß leider nicht, wo ich das "Verwalten" finde?

Falls das hilft, der Ordner "Sims 4" wird mir (nicht leer) auch noch angezeigt. Auch bei den Apps steht da, dass Sims 4 installiert ist.

Hast du die EA App auch schon mal neu installiert?
Nutzt du Mods/CC?

Kannst du sonst einmal deine dxdiag zur Verfügung stellen?
https://help.ea.com/de/articles/technical-issues/dxdiag-information-pc/ 

LoveLondonxo​, kannst du das Spiel denn dann herunterladen? Danach sollte dort der Button "Verwalten" erscheinen.

Leere auch einmal den EA app Cache und teste sonst auch eine Neuinstallation, wie von DarkLady vorgeschlagen. 

Ja, habe es mit neu installieren probiert, aber hat nichts geändert. Nutze keine Mods.

Habe den App Cache gelöscht und Neuinstallation probiert, Bibliothek bleibt weiterhin leer. 

Wenn ich das Spiel neu herunterladen würde, fehlen mir ja vermutlich immer noch meine Erweiterungen und meine Spielstände sind weg.

LoveLondonxo​ Hallo, du kannst alles sichern. Es gibt zwei Möglichkeiten, entweder sicherst du den kompletten Benutzerordner (der ist in deinem Dokumenten-Ordner, Electronic Arts, "Die Sims 4") oder die darin enthaltenen wichtigen Ordner. Das wären "saves" das sind die Spielstände, "Tray" das ist deine Biblothek. Dann den ordner "Screenshots" und wenn du sie nutzt den Ordner "Mods". Dann hast du alle deine wichtigen Daten. Ich mache regelmäßig ein Backup vom Bentzerordner, einmal die Woche. Das kann sehr hilfreich sein.

LG

Aktualisiere bitte mal deinen Grafiktreiber, deiner ist schon 4 Jahre alt.
Probiere dann bitte einmal das hier:
https://crinrict.com/blog/de/2023/03/ea-app-fehler-500-404.html

Unjd überprüfe das hier:
https://crinrict.com/blog/de/2019/03/windows-10-defender-ueberwachter-ordnerzugriff.html 

Auch das hat leider nichts gebracht. Ich habe gerade gesehen, dass auf der Startseite über die Suche nur das Grundspiel zu finden ist und z.B. Sims 2, keine Erweiterungen wie Inselleben etc. für Sims 4. Keine Ahnung, ob das noch einen Hinweis liefert, aber es ist wirklich sehr komisch. 

Schau bitte einmal in deiner Bibliothek, wenn du mit rechter Maustaste auf das Sims 4-Bild kommst, sollten dort die Erweiterungen unter verwalten zu sehen sein.
Schaue zudem mal ingame im Marktplatz bei der Packauswahl, ob dort alle Erweiterungen aktiviert sind.