Code wieder eingegebn beim neuen pc
Hallo, Ich Habe sims 4 auf CD gekauft und hab jetzt mir einen neuen PC zugelegt und wieder mit dem gleichen account angemeldet und mir ist auffgefalen das ich den Code noch mal eingeben soll Nach de...
Forum Discussion
Hallo,
wir haben die Bibliothek nochmal überprüft, aber das Spiel ist da nicht drin auch nicht nach Rücksetzung des Passwortes.
Was können wir noch tun?
MFG
In dem Fall müsstest ihr euch dann jetzt an den Kundendienst wenden:
- Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Freitag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
- Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen
- Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
- Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.
- Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst
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