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ischa1993's avatar
ischa1993
2 years ago
Solved

Download bleibt stehen

Guten Morgen, ich habe seit gestern folgendes Problem:

Ich hab mir gestern Zusammen wachsen gekauft und wollte die Erweigerung direkt Installieren. Leider blieb der Download bei 14% stehen. Selbst zu einem späteren Zeitpunkt, war eine Installation nicht möglich. 

Folgendes habe ich bereits probiert: 

-Alle Datein repariert 

-EA als Admin geöffnet 

-EA komplett deinstalliert und installiert 

-Alle Simd 4 Erweiterungen plus original Spiel deinstalliert 

Nichts hat geholfen und weil das schon nicht gereicht hat, konnte ich beim erneuten Downloaden aller Erweiterungen, 6 DLC nicht mehr Downloaden. Auch diese blieben bei 14% stehen. Jetzt gehen bei mir 6 oder 7 Erweiterungen nicht mehr 

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    2 years ago

    @Jinkylein, super, dass es wieder klappt und danke fürs Bescheidgeben! 🙂

    @ischa1993, funktioniert es bei dir auch wieder, oder bleibt der Download noch immer stehen?

    -Poppy

13 Replies

  • ischa1993's avatar
    ischa1993
    2 years ago

    Das habe ich leider gestern auch schon probiert und heute Morgen direkt nochmal. Leider ohne Erfolg 

  • Jinkylein's avatar
    Jinkylein
    2 years ago
    @ischa1993 Guten Morgen, ich habe dasselbe Problem. Downloads bleiben entweder bei exakt 14% stehen und es zeigt einen Downloadfehler an. Wie bei dir haben bei mir weder Reparatur noch Reinstallation geholfen.

    Ich habe meine Bericht-ID EA eingereicht, hast du das auch schon gemacht?
    ab32bb25-e397-47dc-a5e4-e5397a23e249

    Ich verfolge nun den Thread, den Gagea25 gepostet hat - dort sind sie schon weiter mit der Lösungsfindung...
  • ischa1993's avatar
    ischa1993
    2 years ago

    Ja, ich habe gestern das Problem gemeldet und hoffe wie du, auf baldige Behebung 😊

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @ischa1993.,

    momentan gibt es hier auf unserer Seite ein paar Probleme mit Spiel- und DLC-Downloads auf der EA app. Daher bleibt der Fortschritt bei dir stehen.

    Unsere Teams untersuchen das hier gerade und es sollte hoffentlich bald behoben sein.

    -Poppy

  • ischa1993's avatar
    ischa1993
    2 years ago

    Guten Morgen und danke für die Antwort. Ich drück einfach die Daumen, dass es bald wieder geht. 

  • Jinkylein's avatar
    Jinkylein
    2 years ago
    @ischa1993 Hello again (: Bei mir funktioniert nun alles wieder. Ich habe zuerst das Spiel repariert, bevor ich mit den Downloads weitergemacht habe. Liebe Grüsse
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @Jinkylein, super, dass es wieder klappt und danke fürs Bescheidgeben! 🙂

    @ischa1993, funktioniert es bei dir auch wieder, oder bleibt der Download noch immer stehen?

    -Poppy

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