Plötzlich kann ich Erweiterungspack "Großstadtleben" und "Inselleben" nicht mehr installieren auf PS5. Vorher hat alles funktioniert.
Wenn ich sie downloaden möchte erscheint Fehlermeldung "CE-109367-6". Das Spiel selbst sagt ich besitze diese Packs bereits.
Internetverbindung ist hergestellt.
Community ManagerHallo pueblodrehtabak1,
hier kann es vielleicht helfen, deine Lizenzen wiederherzustellen.
Geh einmal die Fehlerbehebungsschritte durch, welche hier genannt werden:
- Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Andere > Lizenzen wiederherstellen.
- Wähle die Lizenz aus, die du wiederherstellen möchtest.
Danke für den Tipp, klappt jedoch weiterhin nicht.
Community Managerpueblodrehtabak1, bist du dir sicher, dass du auf dem richtigen Konto angemeldet bist?
Hier kannst du sehen, wie du DLCs finden kannst:
https://www.playstation.com/de-de/support/games/add-on-dlc-in-game-currency-support/?country-selector=true#finddlc
Kannst du sie dort sehen?
Hey, ja bin im richtigen account,
In den AddOns wird es nicht aufgelistet, wenn ich es im Spiel selber jedoch auswähle sagt mir das Spiel, ich hätte es bereits.
Ich werde dann weitergeleitet mit der Option die Packs runterzuladen. Sobald ich downloaden will krieg ich von PS "Ewas ist schief gelaufen CE-109367-6"
Hast du die zwei Packs, als PS Plus Extra Mitglied, damals gratis herunter geladen? Diese waren zeitlich begrenzt verfügbar.
Was steht den im PlayStation Store? Steht dort installiert oder werden die Packs zum Kauf angeboten?
Community Managerpueblodrehtabak1, dann wende dich vielleicht am besten einmal an den PlayStation Support und frage dort nach, was mit den Add-Ons passiert ist. Wir haben hier leider keine Einsicht in PlayStation-Käufe, daher ist es besser, direkt beim Support dort nachzufragen.
