Community ManagerHallo @Fine1455700,
könntest du die Situation dabei bitte noch etwas genauer beschreiben?
Inwiefern wird es denn nicht heruntergeladen? Startet denn der Download etwa aber ohne Fortschritt bei 0%?
Versuche es doch ansonsten gerne mal mit den Schritten aus dem Hilfeartikel, den water_si76 gepostet hat.
-Vendcera
Nein, es lädt gar nichts runter. Es wird nicht mal was angezeigt, das der download beginnt oder ähnliches. Es wird mir auch nicht angezeigt, dass ich das pack besitze und der Produktcode kann auch nicht mehr eingelöst werden. Wenn ich den Code erneut eingeben steht nur da, das der code schon eingelöst wurde.
Community ManagerHey @Fine1455700,
probiere es mal bitte mit den Schritten von water_si76 und Gagea25.
Zusätzlich kannst du nach dem Deinstallieren von Origin auch nochmal den Origin Cache löschen.
Eine Anleitung dazu gibt es hier:
https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
-Vendcera
Community ManagerHi @Fine1455700,
da wir länger nichts mehr von dir zurück gehört haben, gehe ich mal davon aus, dass du dein Problem noch lösen konntest.
Melde dich ansonsten gerne nochmal.
-Vendcera
Hallo, ich habe bereits per Mail versucht Hilfe zu bekommen, allerdings hat das alles nichts gebracht. Origin hat zuerst nur mein neu gekauftes Erweiterungspack nicht heruntergeladen und nachdem ich es neu installiert habe (Origin) lädt fast kein Erweiterungspack mehr. Das kann ja nicht sein, dass ich die Spiele für die ich viel Geld gezahlt habe nicht spielen kann weil irgendein Verbingdungsfehler besteht (nicht von meiner Seite). Das geht jetzt seit Tagen so. Was kann man da tun? die Hotline gibt es ja leider auch nicht mehr....
@EA_Vendcera @kimjoellehntr habe genau dasselbe Problem seit 2 Tagen mit dem Erweiterungspack zusammen wachsen. Hilfe gibt es auch keine 🤷🏼♀️ habe auch alles probiert von neu installieren der App bis Neustart vom Rechner. Ich kann auf Download klicken wie ich will, es passiert nichts. Ist ziemlich nervig. Bei Origin hatte ich nie Probleme mit den Codes, mit der EA App schon.
