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MCTurtle188's avatar
MCTurtle188
2 years ago

Fehlermeldung bei EA Kauf [ref.#INVALID_VALUE-pidld]

Hallo Zusammen,

ich konnte noch nie über EA etwas einkaufen, da dann immer eine Fehlermeldung erscheint [ref.#INVALID_VALUE-pidld] (siehe Screenshot).

Ich habe mein Paypal Konto im EA Konto Verknüpft und da ich noch nie etwas bei EA gekauft habe kann es auch nicht an Mangelnder Zahlungssicherheit liegen. EIne Kreditkarte habe ich nicht, daher weiß ich nicht ob es meinen Fall damit ändern könnte.

Der EA Kundenservice kann mir nicht helfen. Auch nach 3 Fällen komme ich nicht weiter. 

Mich hat es bis dato nie gestört da ich neue Sims Sachen immer über Amazon gekauft habe. Nun gibt es die neuen Packs dort aber oft nicht mehr, sodass ich jetzt wirklich gerne direkt in der EA APP kaufen möchte.

Kann mir hier jemand helfen? Langsam bin ich wirklich ratlos...

Liebe Grüße

McTurtle 🙂

17 Replies

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  • MCTurtle188's avatar
    MCTurtle188
    2 years ago

    @Gagea25 ich vermute nicht. Am Laptop teste ich es morgen, aber am Handy geht es auch nicht. Egal ob ich mit WLAN verbunden bin oder mit Mobilen Daten...

  • MCTurtle188's avatar
    MCTurtle188
    2 years ago

    @DarkLady1979 das habe ich jetzt noch nicht gemacht. Tatsächlich bin ich heute aber nicht in meinem heimwlan unterwegs, da geht es auch nicht. Über einen Handyhotspot auch nicht. 

    Habe soeben alle caches (Web, Ea App& Laptop) noch einmal gelöscht, immer noch nichts. Der EA Support ist ratlos... wir vermutlich auch demnächst :/

  • MCTurtle188's avatar
    MCTurtle188
    2 years ago

    Ich habe jetzt grade aus Spaß ein neues Konto erstellt und da geht alles einwandfrei. Das heißt es liegt nicht am PC, wlan, etc. Es liegt am Konto. Ich weiß nur nicht was es ist...

  • Gagea25's avatar
    Gagea25
    Hero
    2 years ago
    @MCTurtle188 Wenn es mit einem neuen Konto klappt, dann würde ich den Support bitten, die Spiele vom alten auf das neue Konto zu übertragen.
  • Cynthia_har's avatar
    Cynthia_har
    2 years ago

    Hattest du damit Erfolg? Ich habe genau das gleiche Problem und bin ziemlich ratlos. 

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