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SE_Darkwolf's avatar
SE_Darkwolf
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3 months ago
Solved

Galerie Fehler

Habe das aktuelle Problem das meine Galerie mal da ist mal nicht! Wen sie nicht da ist muss ich das Spiel x-mal neu starten bis die wieder auftaucht habe das Spiel Schon neu installiert, Datenbank re...
playstation
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    3 months ago

    SE_Darkwolf, hast du Online-Zugang auf deinem PlayStation-Konto? Wenn du kein Erwachsenenkonto hast, dann könnte das hier vielleicht der Fall sein. 

    Update Die Sims 4 einmal und schau, ob bei der PlayStation auch Updates ausstehen. 

    Folge den Schritten hier und teste eine andere DNS:
    https://help.ea.com/de/help/faq/problems-playing-online/

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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3 months ago

Hallo SE_Darkwolf, 

wenn du die Galerie nicht sehen kannst, dann hängt das meist mit Verbindungsfehlern zusammen.

Gehe einmal die folgenden Schritte in diesem Link hier durch. 

SE_Darkwolf's avatar
SE_Darkwolf
New Novice
3 months ago

Ich sehe die teilweise nicht und habe sonst auch kaum Verbindungsprobleme nur bei EA Sims Galerie ständig Router Neustart bringt nichts DNS Wechsel hab ich kein plan und Risiko will ich nicht eingehen aber das es auf 2 unterschiedliche Konsolen nicht geht ist schon kurios. Weder auf meine alte Ps5 ging es gut noch auf meiner neuere am PC habe ich keine Probleme mit Sims 4 Galerie spiele dort bloß nicht da ich die ganzen Packs nicht noch mal kaufen will!

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    3 months ago

    SE_Darkwolf, dann gehe einmal die folgenden Schritte durch und starte Die Sims 4 danach neu:

    • Führe einen Kaltstart durch:
      - Halte die Power-Taste solange gedrückt, bis du das akustische Herunterfahren-Signal hörst.
      - Nimm deine PlayStation-Konsole vom Strom, sobald sie vollständig heruntergefahren ist.
      - Warte zwei Minuten.
      - Versorge die Konsole wieder mit Strom.
      - Schalte deine PlayStation-Konsole ein.
    • Baue die Datenbanken deiner Konsole neu auf:
      - Starte den Sicherheitsmodus auf deiner PlayStation und wähle "Cache leeren und Datenbank neu aufbauen" (PS5), oder "Datenbank neu aufbauen" (PS4):  https://www.playstation.com/de-de/support/hardware/safe-mode-playstation/
    • SE_Darkwolf's avatar
      SE_Darkwolf
      New Novice
      3 months ago

      Schon mehrfach probiert bringt nichts Datenbank Cache geleert Spiel komplett gelöscht und neu runter geladen auf der alten und das selbe auch auf meiner neueren Konsole ! An Netzwer liegt es auch nicht hab ne neue Leitung seit mo davor war es ja auch so! 
      EA Verbindung zu Konsole Gekappt und neu Verbunden hab sehr viel probiert schon

      • EA_Poppy's avatar
        EA_Poppy
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        3 months ago

        SE_Darkwolf, hast du Online-Zugang auf deinem PlayStation-Konto? Wenn du kein Erwachsenenkonto hast, dann könnte das hier vielleicht der Fall sein. 

        Update Die Sims 4 einmal und schau, ob bei der PlayStation auch Updates ausstehen. 

        Folge den Schritten hier und teste eine andere DNS:
        https://help.ea.com/de/help/faq/problems-playing-online/

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