Installation von Disc funktioniert nicht

Hallo, ich habe mir heute Sims 4 gekauft und wollte das Spiel von der Disc installieren. Es erscheint das Fenster von Origin und wenn man auf fortfahren klickt passiert nichts mehr. Habe jetzt den Product Key bei Origin eingelöst und versuche das Spiel herunter zu laden. Leider in einer Geschwindigkeit die sehr zu wünschen übrig lässt. Sitze jetzt seit ca. einer Stunde und bin bei 4 %. Was kann ich tun, um das zu beschleunigen oder das Spiel von der Disk installieren zu können? Danke!