kann sims pack hunde und katzen nicht runterladen auf ps4

Hallo xstrawberrygirl​,

leere einmal den Cache deiner PlayStation mit einem Kaltstart wie hier angegeben:

- Halte die Power-Taste solange gedrückt, bis du das akustische Herunterfahren-Signal hörst.
- Nimm deine PlayStation-Konsole vom Strom, sobald sie vollständig heruntergefahren ist.
- Warte zwei Minuten.
- Versorge die Konsole wieder mit Strom.
- Schalte deine PlayStation-Konsole ein.

Prüfe auch, dass deine Internetverbindung stabil ist. 

Dann starte Die Sims 4 neu und versuche den Download erneut.

funktioniert nicht, bekomme immernoch den selben error, ich bin wirklich absolut sauer 

Okay, xstrawberrygirl​, dann schau mal, ob es hilft, wenn du ein paar Verbindungsfehlerbehebungsschritte durchgehst. 

ich kann es immernoch nicht installieren, es scheint so als wäre die erweiterung nicht mehr zum download verfügbar denn ich habe die hunde und katzen erweiterung damals im bundle gekauft als sims noch geld gekostet hat 2019 war das, ich brauche bitte hilfe ich weiß nicht weiter 

Wird dir die Erweiterung noch in deinem Bestellverlauf auf der PlayStation angezeigt, xstrawberrygirl​? 

Und was siehst du, wenn du im Shop auf Hunde und Katzen gehst? Steht dort, dass du die Erweiterung besitzst? 

wo im shop meinst du bei marketplace oder auf meiner playstation ? denn ich kann bei beidem das pack nicht mal finden als würde es das pack nicht geben und bei bestellverlauf müsste ich mal sehen ob das noch zu sehen ist weil das war 2019 sehr lange her 

Ich habe in meinen transaktionsverlauf nachgeschaut und da steht auch sims 4 hunde und katzen bundle also sehen kann man es da auch, ich werde EA kontaktieren 

wo sehe ich aber die antwort vom EA Support ? weil es kam immernoch nix und weiß auch nicht wo der support mir antwortet

Wenn du einen Fall als E-Mail-Kontakt eingereicht hast, xstrawberrygirl​, dann kommt die Antwort auch als E-Mail.

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