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73127321's avatar
73127321
9 months ago
Solved

Meine Galerie ist gelöscht! (Laptop)

Hi, ich hab jetzt schon eine lange Zeit nicht mehr Sims4 gespielt, und als ich heute mal wieder spielen wollte, musste ich feststellen das alle meine Spielstände und meine komplette Galerie gelöscht sind. Ich weiß das ich mal Cache gelöscht habe, aber ist das das Problem?

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    9 months ago

    Hallo @73127321,

    eventuell kann das von beschädigten Spieldateien ausgelöst werden. Falls du Mods verwendest, verschiebe einmal deinen Mods-Ordner aus dem Dokumente Ordner auf den Desktop. Dann lösche im Dokumente-Ordner die Datei "localthumbcache.package" und starte das Spiel neu. Versuche dann, die Galerie aufzurufen.

    Falls das nicht hilft, gehe die hier genannten Schritte durch:

    https://answers.ea.com/t5/PC/All-Gallery-Saves-Wiped/m-p/8109195#M148673

    -Poppy

3 Replies

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 months ago

    Hallo @73127321,

    eventuell kann das von beschädigten Spieldateien ausgelöst werden. Falls du Mods verwendest, verschiebe einmal deinen Mods-Ordner aus dem Dokumente Ordner auf den Desktop. Dann lösche im Dokumente-Ordner die Datei "localthumbcache.package" und starte das Spiel neu. Versuche dann, die Galerie aufzurufen.

    Falls das nicht hilft, gehe die hier genannten Schritte durch:

    https://answers.ea.com/t5/PC/All-Gallery-Saves-Wiped/m-p/8109195#M148673

    -Poppy

  • WitchGast's avatar
    WitchGast
    Seasoned Ace
    9 months ago

    @73127321  hast du vorher schonmal an dem Laptop gespielt?

    Und Fehlt deine Galerie oder deine Bibliothek?

    Weil die Galerie sind deine online hohjcgeladenen Inhalte und deine Bibliothek sind die auf deinem PC gesichetrten Daten im Sims 4 ordner unter tray zu finden.

    deine Spielstände findest du unter Saves.

    hier mal nen Link von Crin wie man nen Backup erstellt da sind auch die einzelen Posten erklärt.

    https://sims4.crinrict.com/2014/09/backupsicherung/

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 months ago

    @73127321, konnte dir denn von den hier genannten Tipps etwas helfen?

    Überprüfe auch, dass du mit dem richtigen EA Konto angemeldet bist.

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