Pack "Leben und Tod" erscheint in Bib als "Spielinhalte", nicht als "installiert

Question

Hi Mac-Userich habe das Pack "Leben und Tod" gekauft. Es lässt sich aber nicht starten. Es erscheint in der Sims4-Bibliothek als "Spielinhalte", aber nicht als "installiert". Eine Dateigröße wird nicht angezeigt.Nach 3(!) Sessions mit dem EA Support, habe ich den Cache 3x geleert und SIM4 3x repariert. Ich habe ein OS-Update durchgeführt. Der Computer ist auf Stand.Der Rechner wurde bereits mehrfach runtergefahren und EA und Sims 4 neu gestartet.Ich habe beim letzten Neustart von Sims 4 dir Aufforderungen bekommen das &nbsp;Pack mittels Handycode zu bestätigen und zu installieren. Dann bekam ich eine Aufforderung mich mit "meinem PlayStation-Account" anzumelden. Ich habe weder eine PlayStation noch einem Account. Anschießend war das gleiche Problem wieder da.Der EA Support konnte mir nicht helfen und meinte, ich soll ein Glück hier probieren.Hat jemand eine Idee?&nbsp;

water_si76 · Answer

@Manssini11hier stehen paar Tipps:https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/Hast du demzufolge einen falschen Code für Playstation gekauft?Infos zu PC und Konsolencodehttps://help.ea.com/de/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-console-edition/

darklady1979 · Answer

@Manssini11 Auf deinem Bild sieht man die Erweiterung gar nicht?
Der "digitale Inhalt makabere Momente" ist nicht die Erweiterung Leben und Tod, sondern lediglich die Bonusinhalte zu der Erweiterung.Kann es also sein, dass du nur die Bonusinhalte gekauft hast, aber nicht die Erweiterung selber?Keyseller bieten diese beiden Punkte gerne mal getrennt an, illegalerweise...

manssini11 · Answer

Nein, habe ich nicht. Das ist sich.

manssini11 · Answer

@DarkLady1979 Ich habe sicherheitshalber nachgeschaut. Ich habe "Leben und Tod" am 1.Nov gekauft.Aber Du hast recht, "Leben und Tod" ist gar nicht in der Bibliothek.

darklady1979 · Answer

@Manssini11  falls über EA gekauft, steht es in deiner Kaufhistorie?Falls über Keyseller, hast du dann beide Codes eingelöst/bekommen? also den fürs Spiel und den für die Bonusinhalte?

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