Re: Fehlender Vorbesteller Bonus Sims 4 - Landhaus -Leben

Hey @Keira_Winchester,

es gab dabei gestern leider ein paar Probleme mit der EA Help Webseite, diese sollten mittlerweile bereits behoben worden sein. Ansonsten bist du dir sicher den Live Chat auch während der Öffnungszeiten montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr kontaktiert zu haben? Da solltest du eigentlich jemanden erreichen. Wenn du möchtest, kannst du ansonsten auch die Sprache auf der EA Help Webseite auf Englisch stellen, denn deren Support ist rund um die Uhr erreichbar.

Des Weiteren habe ich hier noch einen direkten Link für dich:
https://help.ea.com/de/contact-us/?product=the-sims-4&platform=pc&category=technical-support&issue=downloads


@Eichlhoernchen Es tut mir Leid zu hören, dass du dabei solche Probleme mit dem Support hattest. Natürlich sollte das Pack nicht doppelt gekauft werden müssen. Die Antworten von DarkLady1979 sind hier jedoch alle bereits korrekt, dass offiziell nur mit fehlenden Bonusinhalten geholfen werden kann, wenn diese auch von einem autorisierten Händler gekauft wurden.
Mehr Informationen dazu findest du in dem ebenfalls von DarkLady geposteten Artikel hier:
https://help.ea.com/de/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/


Übrigens noch für alle als Information:
Heute ist der letzte Tag, an dem man das Landhaus Leben Pack kaufen kann, um noch die Bonusinhalte zu bekommen!

-Vendcera