Community ManagerHallo zusammen,
danke für eure ganzen Meldungen! Dieses Problem scheint aktuell noch so einige Spieler nach dem Umstieg auf die EA app zu betreffen.
Unser EA app Team untersucht das Ganze noch genauer.
Generell wird empfohlen, zu probieren, das Spiel erstmal zu reparieren. Dazu muss man einfach auf die Sims 4 klicken und dann Reparieren.
Wenn das Problem nach einer Reparatur immer noch besteht, würde für die Untersuchung noch weiterhelfen, wenn ihr eure Fehlerbericht ID hier mal posten könnt.
Kurze Anleitung dazu: Klickt in der EA app einfach links oben auf die 3 Querstriche und dann auf Hilfe und EA-Fehlermelder. Achtet bitte darauf außerdem ein Häkchen in die Box bei "Diagnoseinformationen weitergeben, wenn Bericht gesendet wird" zu machen.
Eine detaillierte Anleitung dazu findet ihr noch hier:
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/
Antwortet dann bitte einfach noch mit eurer Bericht ID.
-Vendcera
Bericht ID: Isabella1
Community ManagerHi @007Bea,
das ist hier leider keine richtige EA app Fehler Bericht ID. Das sollte eine recht lange Kombination aus zusammengewürfelten Buchstaben und Zahlen sein. Eine extra Datei, wie die Logs hier hochzuladen und anzuhängen ist in diesem Fall übrigens nicht nötig.
Lies dir doch bitte nochmal die Anleitung genauer durch. Danke.
https://answers.ea.com/t5/Die-Sims-4/Sims-4-offnet-sich-mit-neuer-EA-APP-nicht-mehr-Fehlermeldung/m-p/12136615#M31334
-Vendcera
