Solved
Sims 4 Code verloren
Ich habe meinen sims 4 Code verloren. Was kann ich tun ?
- Hat zwar Tage gedauert das Spiel dort runter zu laden aber hat geklappt🙂 vielen Dank
Forum Discussion
Hallo, ich habe das selbe Problem, nur, dass es bei mir so ist, dass ich 14 wurde und da ja das Konto umgeändert wurde. Was kann ich da machen?
Das Konto sollte eigentlich noch das gleiche mit den gleichen Anmeldedaten sein wie vorher.
Wenn dein Spiel dort nicht wie oben beschrieben auftaucht, müsstest du dich an den Kundendienst wenden:
- Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
- Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen
- Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
- Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.
- Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst
