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schabe06's avatar
2 years ago
Solved

Sims 4 Erweiterungen weg

Hey ich spiele sehr unregelmäßig die Sims 4 und habe mir ein paar Erweiterungen gekauft, die liefen auf Origin auch super. Als dann aber der Wechsel zu der EA-app kam waren sie plötzlich weg. Nun habe ich mir einen apple computer gekauft und hatte die Hoffnung, dass es wenigstens hier funktioniert aber keine Chance, sie sind einfach weg. 

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    2 years ago

    Hallo @schabe06,

    das klingt in diesem Fall danach, dass du dich vielleicht mit dem falschen EA Konto auf der EA app angemeldet hast. Denn die Erweiterungen würden mit dem App-Wechsel nicht so einfach verschwinden.

    Schau einmal, dass es auch wirklich das richtige Konto ist, welches du auch zuvor verwendet hast.

    Falls du Schwierigkeiten hast, das zu finden, dann kontaktiere einmal den EA Support und dort kann man dir eventuell besser helfen:

    https://help.ea.com/de/help-home/

    Ich verschiebe deinen Beitrag auch einmal in den Sims-Bereich. 

    -Poppy

2 Replies

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @schabe06,

    das klingt in diesem Fall danach, dass du dich vielleicht mit dem falschen EA Konto auf der EA app angemeldet hast. Denn die Erweiterungen würden mit dem App-Wechsel nicht so einfach verschwinden.

    Schau einmal, dass es auch wirklich das richtige Konto ist, welches du auch zuvor verwendet hast.

    Falls du Schwierigkeiten hast, das zu finden, dann kontaktiere einmal den EA Support und dort kann man dir eventuell besser helfen:

    https://help.ea.com/de/help-home/

    Ich verschiebe deinen Beitrag auch einmal in den Sims-Bereich. 

    -Poppy

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