Sims 4 produktcode ungültig

Ich habe die Codes erhalten und wollte sie einlösen würde direkt angezeigt ungültig kam noch nicht mal das Bild vom Cover des Spiels ich komme nicht bis weiter oder herunterladen aber laut den Provider gehen die Spiele sie lösen sie nicht ein testen nur den Code und das soll bei ihnen gehen nur bei mir nicht 

@Grinch02263,

du kannst den EA Support kontaktieren und dort fragen, ob die Codes auf deinem Konto eingelöst sind - falls sie allerdings nicht auf deinem Konto zu sehen sind oder auf einem anderen Konto eingelöst wurden, dann hat der Händler dir schon benutze Codes verkauft und EA kann in dem Fall dann nichts machen. 

Wenn die Codes sofort als ungültig angezeigt werden, dann ist die Chance extrem hoch, dass der Händler dir inkorrekte/benutzte Codes verkauft hat.

@EA_Pythia 

die provider haben angeblich alle codes dennen ich ihnen geschickt habe getestet und sie würden korrekt sein,halten die mich nur hin?habe ich überhaupt eine chance auf erstattung oder ersatz code??ich soll mich laut dennen an EA wenden und soll den anderen provider die screenshots schicken was EA gesagt hat ich verzweifel total ich gebe ein scheiß voll geld aus und die geben mir eingelöste codes??

Wie gesagt, bei Drittanbietern haben wir keinerlei Kontrolle über was diese verkaufen. Du kannst den Support kontaktieren, um sicherzustellen, ob die Codes schon eingelöst wurden, aber alles, was Erstattungen und Rückgaben angeht, muss über den Händler gehen. Wenn du den Support kontaktierst, kann dieser dir hoffentlich wenigstens sagen, ob die Codes eingelöst wurden, und falls ja, ob dies auf deinem Account oder einem anderen Account passiert ist (sie werden dir nicht sagen können, auf welchem anderen, aber wenigstens, ob es ein anderes ist). Dies kannst du dann hoffentlich als Beweise an den Händler weiterreichen.

@DarkLady1979 

Hey ja also durch den netten Support von MMOGA konnte mir die Dame sehr sehr weiter helfen, ich habe nun 36 spiele der sims nun fehlen mir nur noch 6 spiele ich versuche über den support von eneba das gleiche zu erreichen habe ihnen screenshots und ne mail zukommen lassen.

ich bin mal gespannr da es sich bei den 6 games der sims um bundle handelt 1 ist in gebrauch und 5 ungültig wurde geprüft und MMOGA glaube ich