Sims 4 Start geht nicht

Hey ho

Ich habe mir vor einigen Tagen Sims 4 gekauft, und habe dieses normal installiert. Allerdings kommt beim starten nur folgender Fehler ''Kann nicht gestartet werden: Initialisierungsfehler beim Hochfahren. [135dec40:984c6a38:00000077]''. Ich habe bereits Origin neu installiert, das Spiel mehrfach installiert etc doch es ändert sich nicht. Ich habe auch, wie es mir vom Support gesagt wurde, die Cage gelöscht etc doch nichts ändert sich. (An der Leistung meines Pc's liegt es jedenfalls nicht. Und über genügend Speicher verfüge ich auch) Bitte um hilfe :/