Sims 4 startet nicht mehr.

Hallo @fleischkaasoida,

meist verursachen Hintergrundprogramme solche Fehler. Schau einmal, dass Die Sims 4 und die EA app als Ausnahme bei deinem Antivirenprogramm und deiner Firewall eingestellt sind:

https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

Falls es danach weiterhin Probleme gibt, hänge hier einen DxDiag-Bericht an:

https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Hallo @EA_Poppy ,

hab die Firewall komplett ausgeschaltet und den DxDiag-Bericht kann ich dir gerne anhängen.

@fleischkaasoida, hier kannst du auch weitere Anleitungen finden, wie du deine Grafiktreiber aktualisierst:

https://help.ea.com/de/help/pc/pc-graphics-troubleshooting/

Du hast in deinem DxDiag einige Crash-Meldungen in Bezug auf deine Grafiktreiber, daher sollten der von DarkLady genannte Tipp helfen. Falls das Aktualisieren der Treiber nicht hilft, dann installiere sie einmal komplett neu.

Hi @EA_Poppy,
würde mich da gerne mal einhaken. Hab das gleiche Problem mit Sims. Hab auch schon alles mögliche probiert (Fenstermodus, Aktualisieren, Reparieren, Ausnahmen im Windows Defender, etc.). Trotzdem bleibt es dabei, dass der Bildschirm flackert und dann weiß bleibt. Beenden ist nur über den Task-Manager möglich.

GeForce Experience zeigt mir den aktuellsten Treiber als installiert an. Hab es auch mal mit einem alten Treiber versucht. Funktioniert auch nicht.

Anbei die dxdiag Datei.

Vllt. habt ihr ja noch Ideen. Ich bin mit meinem Latein am Ende.

Viele Grüße

Edit: Wenn ich hinterlege, dass Sims mit der Onboard GPU gestartet werden soll, funktioniert es. Komischerweise ist Sims das einzige Spiel bei dem das so ist. Alle anderen laufen mit der RTX 4060 problemlos.

@steinchen98, Die Sims 4 sollte mit RTX 4060 eigentlich auch laufen. Aktualisiere vielleicht deine Grafiktreiber einmal, wie hier beschrieben:

https://help.ea.com/de/help/pc/pc-graphics-troubleshooting/#updatedrivers

Achte darauf, dass du die EA app und Die Sims 4 als Administrator ausführst: Gehe mit Rechtsklick auf die Datei und wähle "Eigenschaften". Aktiviere unter dem Reiter "Kompatibilität" die Option für "Programm als Administrator ausführen", dann klicke OK.

Falls das nicht hilft, dann deinstalliere die EA app und Die Sims 4 mit dem Revo Uninstaller, um die Programme komplett von deiner Registry zu entfernen:

https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

Dann installiere beides neu. 

@EA_Poppy, danke für die Tipps. 

Leider läuft Sims weiterhin nicht auf der RTX, sondern nur auf dem Intel-Chip.

Gehen bei einer kompletten Deinstallation von Sims auch meine Login-Belohnungen verloren? Oder kann ich die irgendwie sichern?

Danke schonmal vorab 🙂

@Gagea25 Gut zu wissen, vielen Dank.

Trifft das auch auf die Spielstände zu, oder muss ich die manuell sichern (auf Festplatte/USB-Stick kopieren)?

@DarkLady1979, @EA_Poppy  danke für den Tipp, Treiber der GeForce Karte habe ich aktualisiert, sehe auch in der Nvidia App, dass nur die CPU mit ca. 10-20% belastet wird und die GPU gar nicht. Wie kann ich das umstellen bzw. ändern? Weil das flackern ist immer noch da, bzw. war teilweise wenn ich das 1. Mal am Tag die Sims gestartet habe das flackern weck und ich bin bis zur Startseite gekommen aber sobald einmal geschlossen hatte ich keine chance mehr, dass ich wieder reinkomme.

vielen Dank schonmal 🙂