Sims 4 startet nicht mehr nach EA App update

Es gab ein Update für die EA App. Nachdem ich das durchgeführt habe, wollte ich Sims 4 öffnen. Da passiert leider garnichts. Ich habe den PC neu gestartet, ich habe das Spiel via EA App repariert, aber ohne Erfolg. Wenn ich in meine Ordner schaue, finde ich Sims auch nicht mehr unter Programme. 
Ich spiele am Mac und habe schon folgendes Ticket erstellt: 2095f997-5940-457c-a703-fc2f2e4a0b64