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Das Spiel wird immer in deiner Origin Bibliothek zu finde sein, auch wenn du den Produkt-key eingelöst hast. Das ist ja auch der Sinn und Zweck eines Client wie diesen.
Wenn du das Spiel deinstalliert hast, findest du wieder unter „Meine Spiele“ , Stelle den Pfeil auf Alle Spiele. Dann siehst du alle Cover und vor dort kannst du es auch wieder downloaden.
Der Spielstand ist natürlich nach einer Deinstallation weg, denn kannst du aber sichern. Ziehe den Ordner unter c://User/Dokumente/Electronic Arts/ Die Sims 4 auf den Desktop. Nach der Installation muss du einmal das Spiel öffnen damit es sich dein Ordner unter dem oben genannten Pfad neu anlegen.
Ersetze nun den neuen Ordner gegen den alten.
Ich hatte einen Problem am Laptop ich habe ihn zur Reparatur geschickt und als ich meinen Laptop zurück bekam waren alle spiele gelöscht auch Sims 4 danach wollte ich Sims 4 wieder installieren aber der Produktschlüssel wurde schon benutzt und auf meine Spielebibliothek finde ich nur Sims 4 Demo
- DarkLady19798 years agoHero+
Bist du sicher, dass du auf dem richtigen Konto eingeloggt bist? Mailadresse zum einloggen verwenden statt Name.
Falls ja, müsstest du dich sonst mit deinem Key und deinen Kontoinformationen im Gepäck an den Kundendienst wenden:
- Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
- Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen
- Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.
- Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.
- Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst
- 8 years ago
Oje!! Ich würde den Kundendienst kontaktieren! (Falls du dass nicht schon getan hast) Lg!
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