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Das Spiel wird immer in deiner Origin Bibliothek zu finde sein, auch wenn du den Produkt-key eingelöst hast. Das ist ja auch der Sinn und Zweck eines Client wie diesen.
Wenn du das Spiel deinstalliert hast, findest du wieder unter „Meine Spiele“ , Stelle den Pfeil auf Alle Spiele. Dann siehst du alle Cover und vor dort kannst du es auch wieder downloaden.
Der Spielstand ist natürlich nach einer Deinstallation weg, denn kannst du aber sichern. Ziehe den Ordner unter c://User/Dokumente/Electronic Arts/ Die Sims 4 auf den Desktop. Nach der Installation muss du einmal das Spiel öffnen damit es sich dein Ordner unter dem oben genannten Pfad neu anlegen.
Ersetze nun den neuen Ordner gegen den alten.
hallo und eine kleine Frage.. ich habe mich in mein Origin Konto eingeloggt. War auch alles okey, nur das Das Sims 4 nicht mehr in meiner Spielbibliothek ist. Da steht nur noch das diese Leer ist obowlh ich das Spiel ja schonmal heruntergeladen hatte. Hat jemand eine Idee was ich tuen kann? 🙂
- DarkLady19795 years agoHero+@sxophia2201 überprüfe, ob du mit dem richtigen Account eingeloggt bist - Mailadresse verwenden, nicht Benutzername.
Überprüfe, ob du ggf Spiele in den Einstellungen ausgeblendet hast.
Installiere Origin einmal neu per Download von der Origin-Seite.
Ansonsten: Kontaktiere den Kunden dienst, damit die mal nachsehen können - bei Keysellern gekaufte Codes können u.U. auch mal von EA aus den Accounts entfernt werden.
Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:
Deutschland und Österreich: +43 800 802 883 (Montag - Samstag, 7-19 Uhr)
Schweiz: +41 225 180 103
International: +49 221 370 501 93- 5 years ago
hallo & danke erstmal für die informative und schnelle Antwort. Also ich habe nachgeschaut und wenn ich mich mit meiner E-Mail anmelden möchte steht da, dass die E-Mail falsch oder abgelaufen ist. Ich hatte das selbe Problem vor ein paar Jahren schonmal & da hatte ich den Kundendienst informiert und habe mir dann diesen Acc gemacht. Gesperrt habe ich das Spiel nicht. Ich werde mal den Kundendienst anrufen und fragen was los ist.
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