Sims4 startet nicht mehr

Hallo @LeaQuack1,

hast du denn auch das Basisspiel Die Sims 4 auf Epic? Falls ja, was passiert da genau, wenn du versuchst es dort zu starten?

Zuvor hast du aber das Spiel ausschließlich über Steam gespielt, mit der EA app im Hintergrund?

Hast du dein Epic-Konto auch mit deinem EA-Konto verbunden? 

Falls alle Konten bereits verbunden sind, lösche einmal den EA app Cache. Gehe dazu in der EA app auf die drei Striche in der oberen linken Ecke und unter "Hilfe" findest du die "App-Wiederherstellung", die du einmal ausführen müsstest.

-Poppy

@LeaQuack1Hast du schon den EA-APP Cache geleert, ich hatte auch anfangs Schwierigkeiten. Die Verknüpfung hast du schon vollzogen...
Zwischendurch die EAAPP beenden, bzw. Neustart vom pc. Du musst dann Sims4 über Epic starten, dann sollte das Spiel starten...

Ich habe mit Epic, Steam u. EA-App 2-3 Anläufe gebraucht.

Hier zum nachlesen:

https://answers.ea.com/t5/Die-Sims-4/EA-account-kann-nicht-mit-Epic-games-verbunden-werden/m-p/12557035#M34948

@EA_Poppy , 

ich habe den cache geleert danke , es hat gestartet , ich konnte das spiel zwar jetzt nur wie gewohnt über Steam starten aber ist besser als nichts dann muss ich wohl verzichten auf die kostenlosen bundle.

ich habe die ea app auch neu mit epic verbunden , allerdings startet das dort nicht. weder in der ea app noch bei epic , in der ea app startet er dann steam.

das Basisspiel habe ich nur bei Steam. 

ich danke dir bzw. euch für die hilfe

@EA_Poppy

geht jetzt doch alles vielen dank für eure Hilfe

@LeaQuack1Super, dann kannst du das als Lösung akzeptiert schließen 👍
Wenn ich Sims4 starte, und Steam  eh die App nutzt, starte ich meist über die EA  App, Epic brauchte ich nur zwei drei Mal starten, damit es die Daten hat.

Du musst die Epic App starten mit Sims4

damit die Meldung zum verknüpfen kommt.

Melde dich ansonsten nochmal bei EA App beenden und Epic beenden, starte dann Epic mit die Sims4. Lösche ansonsten den EA Cache.

In meinem Link oben nr.6 habe ich Bilder angehangen,das kannst du prüfen.

. Würde für die Hilfe über ein XP freuen

@LeaQuack1, super, dass nun doch alles geklappt hat und du das Spiel wieder starten kannst! 🙂

War es im Endeffekt das Cache-Löschen, das geholfen hat, oder waren es andere Schritte, die den Ausschlag gegeben haben?

-Poppy