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mc88m's avatar
mc88m
3 years ago
Solved

Unbekannter Fehler beim Spielstart

Hi Ich habe folgendes Problem Seit dem Letzten Update vom 30.05.2023 meine Ich (habe auch 3 tage vorher schon nicht gespielt also vielleicht nicht wegen dem Update) habe Ich das Problem dass immer ...
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    3 years ago

    Hallo @mc88m,

    kannst du einmal den Cache in der EA app leeren? Gehe dazu auf die drei Striche in der oberen linken Ecke und auf Hilfe. Dort einmal auf die "App-Wiederherstellung" klicken.

    Schau sonst auch einmal, dass du die EA app und Die Sims 4 beide in deinem Antivirenprogramm als Ausnahme eingestellt hast: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

    Das kann bei diesem Fehlercode oft der Grund sein.

    -Poppy

EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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3 years ago

Hallo @mc88m,

kannst du einmal den Cache in der EA app leeren? Gehe dazu auf die drei Striche in der oberen linken Ecke und auf Hilfe. Dort einmal auf die "App-Wiederherstellung" klicken.

Schau sonst auch einmal, dass du die EA app und Die Sims 4 beide in deinem Antivirenprogramm als Ausnahme eingestellt hast: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

Das kann bei diesem Fehlercode oft der Grund sein.

-Poppy

mc88m's avatar
mc88m
3 years ago
@EA_Poppy Ich hab zu danken Ich habe die Anweisungen befolgt und es hat Tatsächlich geklappt, Vielen dank....
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    @mc88m, super! Das freut mich, dass es geholfen hat!

    Ich habe eben auch noch den Titel zum Beitrag geändert, damit er das Problem etwas besser reflektiert. So kann er leichter gefunden werden, falls jemand anderes auch auf diesen Fehler stoßen sollte.

    Dann wünsche ich jetzt wieder viel Spaß mit den Sims! 🙂

    -Poppy

     

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