via Amazon (Code) vorbestellt. Eingelöst, Spiel wird als nicht gekauft angzeigt

Question

Hallo zusammen,ich habe die neue Erweiterung von Sims 4 vorbestellt über Amazon und hatte ein Code erhalten. Diese hatte ich vor der Veröffentlichung eingelöst. Dort stand auch, dass die Erweiterung erfolgreich freigeschaltet wurde.Nun wollte ich diese herunterladen, aber sie taucht nicht in meinen Add-ons auf.Wenn ich auf die Pack-Seite gehe, steht auch da das ich es kaufen kann...Hat jemand ähnliche Probleme?

darklady1979 · Answer

@rentakashix3 lösche mal den Cache der App, sprich mach eine App Wiederherstellung.
Dazu oben links auf die drei Striche, dann auf Hilfe und dann auf App Wiederherstellung gehen.
Danach App beenden und neu starten.

cheonsara · Answer

@rentakashix3 Ich habe das Selbe Problem..
- App neu gestartet, dann Cache gelehrt, dann sogar deinstaliert und neu installiert
- Sims4 repariert
- Code versucht nochmal einzugeben, heißt er wurde bereits verwendet.
- bei der Aktivierung vor 2 Tagen war alles normal ☹️

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via Amazon (Code) vorbestellt. Eingelöst, Spiel wird als nicht gekauft angzeigt

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