Cuando ya he descargado el juego, y le voy a abrir me sale una ventana que dice:
"No se ha podido inicializar:
No se puede ejecutar Los Sims 4 con la tarjeta de video de este sistema.
Comprueba si cumple las especificaciones mínimas y si tienes
instalados los controladores de video más actualizados.
(0e6d1221:1df4e8dc:0000012f:912c9c10)
Si nada de esto funciona, debes contactar con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Los Sims 4 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
