¿Que puedo hacer si EA tiene mi cuenta bloqueada?
- 2 months ago
Hola @fintogram
Lamento lo que te esta ocurriendo.
Desgraciadamente, este tipo de asuntos, desde el foro no pueden revisar tu cuenta. y por tanto, ayudarte.Por ello, y si te es posible, aportar algún tipo de información o pruebas, es mejor que te pongas, de nuevo, en contacto con soporte directamente para que lo revisen.
Si lo deseas, puedes dar directamente al siguiente enlace: www.help.ea.com - Chat dar a Continuar sin iniciar sesión, y a continuación hacer clic, más abajo, a Chatea con nosotros
Por si interesa, en el siguiente enlace, puedes leer la nota informativa donde se puede obtener: Información sobre bloqueos, vetos y suspensiones de Cuentas EA
Te dejo la parte referente a; Comprensión de bloqueos, vetos y suspensiones
- Bloqueo: eliminaremos temporalmente el acceso a un juego o a la Cuenta EA si observamos demasiados intentos fallidos de inicio de sesión u otras actividades sospechosas. De esta forma, evitamos que una persona ajena acceda a tu cuenta. Obtén más información sobre lo que puedes hacer si te han bloqueado el acceso a la cuenta.
- Suspensión: eliminaremos temporalmente tu acceso a un juego, a una parte del juego o a tu Cuenta EA cuando observemos actividad de tu Cuenta EA que va en contra de nuestras Condiciones del servicio o de las Reglas de conducta. Suelen tener un límite de tiempo después del cual caducan.
- Veto: eliminaremos tu acceso a un juego, a una parte del juego o a tu Cuenta EA durante un largo periodo de tiempo. Normalmente bloqueamos la Cuenta EA debido a infracciones reiteradas o extremas de nuestras Condiciones del servicio o Reglas de conducta. Normalmente, los bloqueos de la cuenta son permanentes.
Siento no ser de más ayuda.
Espero se solucione pronto tu bloqueo 🍀
Un saludo