actualise mi juego y mi partida se borro por completo

Hola @Rengoku101110,

Lamento que estés teniendo problemas con tu partida, pero ten en cuenta que si usas contenido personalizado esto puede suceder cuando hay una nueva actualización (te adjunto este post que lo explica, Las Actualizaciones y Los Mods 😉).

En cuanto a tus partidas, ¿Has revisado si te aparecen en tu carpeta SAVES (Documentos > Electronic Arts > Los Sims 4 > saves)? De ser así, prueba lo siguiente:

• Quita la carpeta de Mods (los puedes dejar en el escritorio por el momento)
• Borra el archivo localthumbcache.package que se encuentra en Documentos > Electronic Arts > Los Sims 4
• Repara el juego

Hola Abril,

Cuando lo quite no se puso de nuevo la antigua partida.

Gracias por revisarlo @Rengoku101110. ¿Te aparecen tus partidas en la carpeta saves? Se debiese ver algo así:

Coméntanos si las ves,

Abril. 

Hola Abril,si lo veo

Hola @Rengoku101110 

Si te aparecen archivos, como los que te mostró @EA_Abril , en la carpeta Save.

Deberías poder ver tus partidas en el juego, ya que estos archivos son tus partidas.

Disculpa las preguntas, pero para ayudarte necesito algo de información:

• ¿Juegas en PC o Mac?
• ¿A través de que plataforma, EA app, Origin, Steam,...?
• ¿Utilizas algún tipo de sincronizadozación a nube tipo onedrive , iCloud Drive ....?
• ¿Podrías compartir una captura de rutas de instalación y ruta de partidas ?

Te dejo, las rutas por defecto

(Puede variar según las características del PC y tipo de permisos del usuario de PC):

1. La Rutas de instalación, estaría por defecto :
   C:\Program Files \Electronic Arts\Los Sims 4
2. La Ruta de Partidas , seria por defecto :
   C:\Users\Usuario\Documents\Electronic Arts\Los Sims 4
   o
   Documents\Electronic Arts\Los Sims 4
   En esta se encuentran:
• Save: partidas
• Tray:  tus sims, solares, guardados en tu biblioteca.
• capturas de pantalla
• ...

Quedamos pendiente de tus respuestas.

Un saludo.👋

Hola Elha, juego en mac en la plataforma EA app 

@Rengoku101110  disculpa;

Para probar, que todo esta correcto

¿Podrías realizar capturas, de la ruta de instalación y la ruta de partidas?.

Asegúrate de que la captura de pantalla muestre toda la ventana del Finder y que la barra de ruta esté habilitada (Finder >> Ver >> Mostrar barra de ruta).

Por otro lado; ¿Podrías comprobar  si tienes habilitado la Optimización de almacenamiento de tu  Mac?

Si tu almacenamiento interno está llenando, puede que se esten enviando los archivos a la nube

Este hilo explica los problemas que puede causar iCloud: https://answers.ea.com/t5/Mac/READ-FIRST-Saves-CC-Mods-or-Library-items-disappeared-iCloud/mp/10242...

Quedo pendiente

Saludos 😊

Editado: Añadir pregunta y enlace

Hola Elha, las imagenes no son de la mejor calidad, si notas la barra icloud que indica que todavia no se descargo todo el contenido es un bug que surgio. Si las fotos no son especificamente lo que usted pide le pido una disculpa.

Hola Elha, ya logre recuperar mi partida!

Muchas gracias por todo <3