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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Ayuda con las cuentas

Hola me he creado una cuenta nueva y quisiera saber como puedo pasar el juego a mi cuenta nueva.

Gracias

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    9 years ago

    Hola @ciru2006,

    No puedes hacer eso, pero puedes fusionar dos cuentas en una sola, debes contactar con un Asesor de EA para hacerlo 😉

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

3 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Hola me he creado una cuenta nueva y quisiera saber si, elimino la cuenta antigua podré instalarme los sims 4 en la cuenta nueva. O sino como puedo pasar el juego a la otra cuenta? Gracias

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    Hola @ciru2006,

    No puedes hacer eso, pero puedes fusionar dos cuentas en una sola, debes contactar con un Asesor de EA para hacerlo 😉

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

  • EA_Mai's avatar
    EA_Mai
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    9 years ago

    Hola @ciru2006,

    He juntado tus dos temas en uno. Por favor, no abras dos temas para preguntar lo mismo, no hay necesidad.

    Como te indica @fons_garmo, puedes fusionar las cuentas. Eliminar la cuenta vieja no ayudará en nada, por favor, contacta con uno de nuestros asesores como ya te han indicado.

    Un saludo,

    Mai

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