Ayuda inicio sims 4
Pues acabo de instalar mi juego (ya lo tenía desde hace tiempo pero lo desinstale y no lo instale de nuevo) y cuando lo inicio por más que espero se queda la pantalla negra con el maus en modo espera ...
Forum Discussion
Hola @XSirae
¿Podrías ponernos una captura del mensaje de error que te aparece?
También ayudaría si nos dieras información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.
Oh pues lo haría con gusto pero como dije ya había instalado el juego antes a si que no se, de todas maneras te lo dejo n.n
Edito: he preguntado por tu extraño dxdiag y me han comentado que en Windows 7 hay un dxdiag de 64 bits y que tal vez el problema sea que has ejecutado el de 32. ¿Puedes asegurarte de ejecutar el de 64 bits y volver a subir la información? Deberías de ver un botón cerca del de "Guardar la información..."
Gracias!
Hola @XSirae
Hay algún problema con el ordenador porque la información del procesador y tarjeta gráfica no están disponibles.
Prueba a reinstalar los drivers de tu tarjeta gráfica, a ver si se soluciona el problema con el juego. Pero tampoco aparece la información de tu procesador, ¿sabes qué procesador tiene tu ordenador?
