Ayuda no quiero botar mi dinero

compre los sims 4 y pedi un reembolso el mismo dia de haberlo comprado pero en mi historial de Origin dice "pendiente de pago" y en la cuenta de EA dice caso "resuelto". Aunque todavia no he cumplido con la espera de los 7 dias del reembolso ya que fue ayer que lo realice, quisiera saber porque dice en la cuenta de EA caso "resuelto" (resolved). 

Gracias