AnnyPG Buenas, normalmente ese icono aparece porque el juego no encuentra la imagen que va ahí. Lo cuál nos lleva a mods, que ya dices que no usas, o a perdida de un archivo. Lo normal, es que reparas desde steam pero si dices que ya lo has hecho te aconsejaría o probar con un "fresh start" o una instalación nueva limpia.
- Ve a docuemntos/electronic arts
- renombra la carpeta de los sims 4 como OLD
- inicia el juego preferiblemente en DX9
- Prueba que funciona si va bien pos nada más que hacer.
- que no desinstala el juego y reinicia.
- borra la carpeta los sims 4 que hay en docuemntos/electronic arts, solo la de los sims 4 como hay una renombrada como OLD no pierdes tus partidas.
- Reinstala el juego desde steam o desde EA app, como no tienes contenido adicional te da igual una plataforma u otra.
- Una vez instalado lanzalo usando DX9
- Prueba que funciona si va bien, puedes intentar mover el contenido de saves en OLD a saves en la nueva carpeta los sims 4
- si va bien guay que no pues se corrompio esa partida.
Con lo que sea vuelve y comenta.