Hola Ant0rrm
Si no recuerdo mal, la suscripción a EA play te daba durante un tiempo acceso a esa expansión, si tenías la suscripción y la tuviste pudo ser eso, pero también puede ser un error si la compraste y que ahora no aparezca.
En tu biblioteca, pulsa en los tres puntos de la carátula de Los Sims 4 y dale a Gestionar complementos, ahí puedes ver la lista de los packs que tienes y confirmar si está en la lista. En el caso de que la tengas, elimina la caché de EA app y comprueba si así funciona.