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Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
Solved

Código activación SIMS 4

Hola. Instalamos SIM4 en un ordenador en el que finalmente no se pudo usar el juego por la tarjeta gráfica, desinstalamos SIMS4 y Origin, y al instalar Origin en otro ordenador, e introducir el códi...
  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    10 years ago

    @didicon305, identificate con el ID no con el correo, posiblemente necesites crear una cuenta de correo extra para el juego, luego contactar con soporte para que mueva el juego en cuestion a la otra cuenta, los enlaces de soporte son

    http://help.ea.com/es

    o

    http://help.ea.com/mx

    Primero intenta identificarte con ID y no con el correo electronico.

Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago

Gracias por intentarlo @crunchipop . He desinstalado Origin, pasado CCleaner para borrar entradas del registro, reinstaldo de nuevo Origin.. y al identificarnos con la cuenta nos dice que nada, que no hay nada en la biblioteca...

Le doy a "recargar mis juegos" y la biblioteca sigue igual.. nada de nada. Me da a mi que el tener dos cuentas con el mismo email no le ha gustado....

Si a nadie se le ocurre otra cosa , intentaré llamar mañana a EA , a ver que me dicen... ( eso si mi hija no me mata antes... ;-) )

Saludos.

crunchipop's avatar
crunchipop
Hero+
10 years ago

@didicon305, identificate con el ID no con el correo, posiblemente necesites crear una cuenta de correo extra para el juego, luego contactar con soporte para que mueva el juego en cuestion a la otra cuenta, los enlaces de soporte son

http://help.ea.com/es

o

http://help.ea.com/mx

Primero intenta identificarte con ID y no con el correo electronico.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    Gracias @crunchipop , pero no hay forma... Ni con el ID, que lo reconoce, ni con el email....

    Actualizaré con lo que me digan en soporte.

    Saludos.

    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      10 years ago

      Solucionado. El problema era que al dar de alta la primera cuenta en origin, habíamos puesto mal la dirección de correo ( un # en lugar de la @ ) , por eso no podíamos acceder al haber dado de alta una segunda cuenta con la dirección correcta. Puestos en contacto con Soporte, han realizado lo que @crunchipop habia comentado, mover el código a la nueva cuenta y funcionando.

      Muchas gracias tanto a @crunchipop como a soporte.

      Saludos.

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