Hola, me compré e instalé los Sims 4 y la primera vez que puse el código me funcionó perfectamente. Por problemas de mi PC tuve que desinstalarlo y ahora que lo intento poner de nuevo al introducir el código me dice que ya ha sido utilizado y que no es válido.
¿Qué puedo hacer? ¿Alguien puede ayudarme?
Hola @anasg13
Los códigos de Los Sims 4 son de 1 solo uso, por lo que solo puedes registrarlos en una cuenta de EA, y debes usar esa cuenta cada vez que quieras instalarlo.Así que lo que necesitas es iniciar sesión en tu cuenta de EA donde registraste el juego e instalar el juego desde allí.
Suerte!
@pekesims noo, no me sale ningún juego
¿Estás segura de estar iniciando sesión con la misma cuenta con la que registraste el juego en su día? Es bastante común el tener más de una cuenta o no recordar la contraseña y crear una nueva. Si estás segura de que no es tu caso, cierra sesión, cierra Origin, vuelve a abrir Origin y vuelve a iniciarla usando tu email en vez de tu nombre de usuario.
Si después de intentar esto sigue sin aparecer, tendrás que ponerte en contacto con soporte técnico en la web de ayuda de EA o por teléfono:
Si eres de España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
