Cómo Reparar, Buscar DLCs y Borrar Cache

Como Reparar el Juego

Si juegas desde EA app entra y:

⦁ Ve a Biblioteca
⦁ Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
⦁ Y del menú que aparece elige Repara

Si juegas desde Steam entra y:

⦁ Ve a la sección Biblioteca, haz clic derecho en Los Sims 4
⦁ Selecciona Propiedades >> Archivos instalados
⦁ Haz clic en Verificar integridad de los archivos del juego

Si juegas desde Origin entra y:

⦁ Ve a Biblioteca Mis juegos en Origin.
⦁ Haz clic con el botón derecho sobre los Sims4.
⦁ Selecciona Reparar juego.

Como Buscar complementos (DLCS) del Juego

Si juegas desde EA app entra y:

⦁ Ve a Biblioteca
⦁ Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
⦁ Y del menú que aparece elige Gestionar Complementos

1. Si aparece como Complementos instalado y contenido:
   • Ve a Biblioteca
   • Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
   • Y del menú que aparece elige Repara
2. Si aparece como Complementos Descargables:
   • Da Download  y deja, que se descargue.

Da Spoiler para ver la imagen ejemplo

Spoiler

Cuando termine de instalar, haz clic en Los Sims 4 >> Jugar
El contenido del pack pasará a estar disponible dentro de Los Sims 4

Si juegas desde Steam entra y:

1. Ve a Biblioteca, haz clic botón derecho en Los Sims 4
2. Selecciona Propiedades
3. Después, selecciona el DLC en la ventana que aparece. Y podrá ver si esta para descargar, o si está instalado
   o
   Desde el menú de instalación y administración de DLC podrás ver qué DLC tienes para descargar del juego y/o si está instalado.

Cuando termine de instalar, haz clic en Los Sims 4 >> Jugar
El contenido del pack pasará a estar disponible dentro de Los Sims 4

Si juegas desde Origin :

Nota: Al instalar packs digitalmente a través de Origin, pueden adquirirse todos los títulos de Los Sims 4, pero solo pueden descargarse/instalarse desde la página Mostrar información del juego de Los Sims 4.

• Encontrar juegos desaparecidos de tu biblioteca de Origin.
• Instalación de Los Sims™ 4 y sus packs

Los pasos serian:

1. Entra en Origin iniciando sesión.
2. Ve a Mi Biblioteca de juegos.
3. Haz clic en la carátula de Los Sims 4
4. Aparecerá un menú elige Mostrar información del juego.
5. Haz clic en la pestaña del tipo de pack hayas comprado: Packs de expansión, Packs de contenido o Packs de accesorio (DLDs)
   (Desde aquí también se pueden comprar packs.)
6. Selecciona el pack que quieras instalar y haz clic en Descargar.

Cuando termine de instalar, haz clic en Los Sims 4 >> Jugar
El contenido del pack pasará a estar disponible dentro de Los Sims 4.

Como Eliminar caché

En ocasiones, EA app, Origin para Mac o los juegos no funcionan correctamente.
El borrado o eliminación de la caché puede ayudar a resolver algunos problemas como son:

- EA app se bloquea en modo sin conexión o no se actualiza.

- Los juegos no se descargan.

- Las descargas o actualizaciones del juego se bloquean en un porcentaje o quedan "a espera de descarga".

- Parece que faltan juegos de la Colección de EA app.

- Te falta contenido del juego

- La interfaz (menús, pantallas, botones..) no aparece correctamente 

- Experimentas bloqueos mientras juegos

Si juegas desde EA app:

Elimina la caché de EA appcomo te indican aquí

Asegurándote que el proceso  EA Background Service este cerrado desde el administrador de tareas ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador  de tareas) .

Los pasos serian:

1. Reinicia tu PC e inicia EA app.
   Da a los 3 guiones Ξ del extremo izquierdo de la aplicación.
2. Y del menú que aparece elige Ayuda
3. Haz clic Recuperar la aplicación
4. Aparecerá una ventana, da a Borrar caché

Si juegas desde Steam:

Elimina la caché de Steam y juego como te indican aquí .

Los pasos serian:

1. Reinicia tu PC e inicia Steam.
2. Ve a la sección Biblioteca,
   o
   Haz clic en el icono del engranaje ⚙  de la página de la biblioteca del juego en el extremo derecho
3. Haz clic derecho en Los Sims 4
4. Selecciona Propiedades > Archivos instalados
5. Haz clic en el botón Verificar integridad de los archivos del juego.
   (El proceso puede tardar varios minutos).

Si juegas desde Origin:

Si utilizas un Mac, puedes borrar rápidamente la memoria caché con la herramienta Reset Origin

Si juegas desde Xbox Series X|S y Xbox One:

1. Apagar la consola, manteniendo pulsado el botón de encendido de la parte delantera.
2. Desconecta el cable de alimentación.
3. Pulsa 3 ó  4 veces el botón de encendido de la parte delantera de la consola. Esto hará que la batería se agotará por completo. 
4. Vuelve a conectar el cable a la Xbox.

Cuando vuelvas a encender la consola, la caché se habrá borrado.

Aquí puedes ver cómo borrar la caché de Xbox 360 en xbox.com.

Si juegas desde PlayStation®5 y 4

Los sistemas PlayStation no tienen caché, pero  "apagarlo  y volver a encenderlo" puede ayudar a solucionar  muchos problemas.

Para eliminar todos los archivos temporales, puedes realizar un arranque en frío en PlayStation:

1. Mantén pulsado el botón de encendido hasta oír los pitidos de apagado.
2. Cuando se haya apagado, desenchufa la toma de corriente. 
3. Espera 2  minutos. 
4. Vuelve a conectarla a la toma eléctrica.
5. Enciende PlayStation.

Si juegas desde PlayStation®3

Si realizas este proceso, la siguiente vez que juegues al título, se te pedirá que reinstales los datos que falten.

1. Busca Juego en el menú XMB (Cross-MenuBar).
2. Ve hasta Herramienta de datos de juego.
3. Busca el juego con el que tienes problemas.
4. Pulsa el botón triángulo. Aparecerá un menú de opciones en el lado derecho.
5. Selecciona Eliminar y pulsa X para confirmar.

Fuente: https://help.ea.com/es/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/