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ruben_fabian7's avatar
ruben_fabian7
4 years ago

Cada vez que inicio sesion en los sims 4 mi contraseña se reinicia

Compre los Sims 4 desde la tienda de Xbox one.  Y conecte mi información de Xbox live y ahora cada vez que abro los sism 4 en mi consola XBOX me manda un mensaje de alerta diciendo "No te hemos vist...
fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
4 years ago

@ruben_fabian7 ,

¿Has probado a seguir el proceso de restablecer contraseña en EA.com?

ruben_fabian7's avatar
ruben_fabian7
4 years ago
@fons_garmo Si es correcto ya intentamos varias Veces, cambie la contraseña y todo y aun asi, cada vez que inciio mi juego de los Sims 4 en mi Xbox, me manda el mensaje de alerta y me pide resetar mi contraseña.

La he cambiado, he puesto la misma, puse una anterior y el problema se presenta SIEMPRE. Cada vez que inicio mi Sims 4 se resetea mi contraseña.
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    4 years ago

    @ruben_fabian7 ,

    Para problemas relacionados con tu cuenta de EA lo mejor es que contactes directamente con un Asesor de EA 🙂 No podemos ayudarte con este tipo de problemas desde la comunidad:

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

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