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alejandramonsal's avatar
9 years ago
Solved

Codigo ya ha sido utilizado.

Buenas tardes a todos! Mi problema es con los sims 4. La cosa es que no lo he jugado en como 2 meses. Y ahora que quise entrar, Origin se me actualizó y pues al entrar con mi cuenta, no estaba mi juego, ni los sims 3 que también lo tenía descargado e instalado. Me dirigí al escritorio, donde también tenía los sims 4, le di a abrir, y me mandó directamente a origin, a una ventana que decía ''Activar producto'', donde me pedía el código. Fui a buscar mi caja, saqué el papel donde estaba el codigo del producto, y al ingresarlo me decía ''Este código ya ha sido utlizado.'' Y por supuesto que lo ha sido utilizado, ¡por mí! Y no sé como solucionar este problema. ¡Ayuda, porfavor!

  • Hola @alejandramonsal,

    Asegúrate de estar iniciando sesión en Origin con la cuenta correcta, comprueba que estás poniendo el email correcto. Si inicias sesión con otra cuenta, el juego no aparecerá. Esto suele ocurrir cuando se inicia sesión con un email antiguo asociado a una cuenta vieja, por ejemplo.

2 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    Hola @alejandramonsal,

    Asegúrate de estar iniciando sesión en Origin con la cuenta correcta, comprueba que estás poniendo el email correcto. Si inicias sesión con otra cuenta, el juego no aparecerá. Esto suele ocurrir cuando se inicia sesión con un email antiguo asociado a una cuenta vieja, por ejemplo.

  • Sí, sí, lo siento mucho, es que me equivoqué en el título al publicarlo. ¡Y muchas gracias! Ya lo solucioné, estaba entrando con la cuenta equivocada. ¡Gracias por tu ayuda! Buenas tardes.

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